Travailler avec un public «contraint»

Posture de l’interventant.e et outils de communication

Comme opérateurs/formateurs/trices travaillant dans le secteur de l’intégration des personnes étrangères ou d’origine étrangère vous êtes en contact avec un public qui est, ou peut se sentir, « contraint ».

Travailler avec des personnes « contraintes » ne se fait pas aussi aisément que travailler avec des personnes réellement demandeuses de nos services. Alors, mission impossible ? Certainement pas ! Mais ce contexte de travail particulier nécessite des réflexions et d’autres outils de communication que ceux employés habituellement.

C’est pourquoi, le CRIBW vous propose une formation de deux journées pour travailler cette thématique.

Cette formation permettra aux participants de développer les 2 axes fondamentaux pour accompagner un public contraint : celui de la posture de l’intervenant (réflexions et évolution personnelle) et celui de la relation et des outils de communication. Le tout se fera dans une ambiance d’échanges et une large place sera faite aux cas vécus.